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燃氣熱水器常見軟故障判斷
A：熱水器是用水壓來打開燃氣通道的，當水壓低于0.02Mpa時燃氣熱水器不能著火屬正常現象。
B：排水閥滴水是由于供水壓力過高，排水閥起保護作用，卸水減壓以保護燃氣熱水器屬正常現象。
C：同時供應幾處使用熱水，熱水就會減少，甚至難以供應熱水。
D：使用過程中自動熄火，指示燈閃亮，您已連續使用20分鐘，是定時熄火安全裝置起作用，此時如確認安裝熱水器的空間通風換氣良好以后可重新啟動熱水器。
E：點火控制器設低電壓保護，當干電池電壓<2.1V時，無法點燃屬正常現象，只要更換新電池，便可正常工作。燃氣具資訊網提示：非專業人員請勿操作。
維修后的燃氣熱水器質量檢查：
維修燃氣熱水器后須對所維修的熱水器進行安全檢查。
A：燃氣進氣口至燃燒器火孔應無漏氣現象(用點火槍明火檢驗)。
B：水路系統耐壓(進水口至熱水口)在不低于1.0Mpa的水壓下，持續1min應無滲漏和變形現象。
C：水氣聯動控制閥裝置動作應靈活可靠，啟動水壓(1、大的水量啟動應在0.035Mpa水壓下啟動正常。2、小的水量啟動應在0.030Mpa水壓下正常啟動)。
D：點燃一處火孔之后，火焰應在2S內傳遍所有火孔，且無爆燃的現象，火焰應清晰、均勻，不產生黑煙、回火、熄火及妨礙使用的離焰現象。
E：排煙系統除排煙口以外不充許其它地方排出煙氣。
F：帶安全裝置的應帶有20分鐘定時防干燒、意外熄火能自動保護的功能。
燃氣熱水器常見故障處理
一、 故障現象：使用中熄火
故障原因：
A ：燃氣的閥門沒有全部打開。（處理方法：把燃氣閥門全部打開。）
B ：燃氣壓力不合適，太低。[處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。（注意：關熱水制掣后，應等 5S 以上才能再開。）維修人員檢查減壓閥。]
C ：供冷水水壓太低。（處理方法：維修人員檢查水壓。如果啟動水壓﹥ 0.035MP 還有這種情況應調整燃氣閥體下的水量控制螺釘，把出水量調小一點。）
D ：安全裝置動作。（處理方法：請參照安全裝置動作時處理方法。）
E ：熱交換器堵塞。（處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。）
F ：水控制器出故障。（處理方法：維修人員處理。）
G ：脈沖器發生故障。（處理方法：維修人員更換脈沖器。）
H ：引線松脫。（處理方法：正確接上松脫的引線。）
I ：電磁閥故障。（處理方法：維修人員檢查。）
J ：火焰探針故障。（處理方法：維修人員檢查。）
二、 故障現象：打開熱水器后不著火
故障原因：
A ：燃氣的閥門沒有打開。（處理方法：把燃氣閥門全部打開。）
B ：燃氣管內有空氣。[處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。（注意：關熱水制掣后，應等 5S 以上才能再開。）維修人員檢查減壓閥。]
C ：供冷水總閥未開。（處理方法：把供冷水總閥全開。）
D ：水管凍結。（處理方法：直到溶化后才能使用。）
E ：供冷水水壓太低。（處理方法：維修人員檢查水壓。）
F ：安全裝置動作。（處理方法：請參照安全裝置動作時處理方法。）
G ：干電池沒電。（更換新的干電池。）
H ：水控制器出故障。（處理方法：維修人員處理。）
I ：脈沖器發生故障。（處理方法：維修人員更換脈沖器。）
J ：引線松脫。（處理方法：正確接上松脫的引線。）
K ：微動開關故障。（處理方法：更換微動開關。）
O ：電磁閥故障。（處理方法：維修人員檢查。）
L ：電池正負極性接反。（處理方法：正確安裝好電池。）
三、 故障現象：爆燃點火
故障原因：
A ：燃氣的閥門沒有全部打開。（處理方法：把燃氣閥門全部打開。）
B ：燃氣壓力不合適，太高。[處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。（注意：關熱水制掣后，應等 5S 以上才能再開。）維修人員檢查減壓閥。]
四、 故障現象：火焰黃色有煙出現
故障原因：
A ：燃燒器內堵塞。（處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。）
B ：熱交換器堵塞。（處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。）
五、 故障現象：火焰反常帶有異味
故障原因：
A ：新鮮空氣供應不足。（處理方法：立即改善換氣，使有足夠新鮮空氣。）
B ：燃燒器內堵塞。（處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。）
C ：熱交換器堵塞。（處理方法：維修人員清理熱交換器內的積炭。）
六、 故障現象：點火時有異常聲響
故障原因：
A ：燃氣壓力不合適，太高。[處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。（注意：關熱水制掣后，應等 5S 以上才能再開。）維修人員檢查減壓閥。]
B ：新鮮空氣供應不足。（處理方法：立即改善換氣，使有足夠新鮮空氣。）
C ：燃燒器內堵塞。（處理方法：維修人員清理燃燒器內的雜物。）
七、 故障現象：調節至高溫位置水仍不熱
故障原因：
A ：燃氣的閥門沒有全部打開。（處理方法：把燃氣閥門全部打開。）
B ：燃氣壓力不合適，太低。[處理方法：連續不停地開關熱水制掣直到著火為止。（注意：關熱水制掣后，應等 5S 以上才能再開。）維修人員檢查減壓閥。]
C ：水溫調節方法錯誤。（處理方法：參考使用說明書的熱水溫度調節）
D ：水控制器出故障。（處理方法：維修人員處理。）
八、 故障現象：低溫位置時水太熱
故障原因：
A ：水溫調節方法錯誤。（處理方法：參考使用說明書的熱水溫度調節）
B ：水控制器出故障。（處理方法：維修人員處理。）
九、 故障現象：低溫位置時火熄滅
故障原因：
A ：供冷水水壓太低。（處理方法：維修人員檢查水壓。）
十、 故障現象：關閉熱水器后火不滅
故障原因：
A ：水控制器出故障。（處理方法：維修人員處理。）
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